 Jetzt ist es an der Zeit, uns zu beweisen
Ich erinnere mich nicht mehr genau, wo oder von wem ich es zum ersten Mal gehört habe, aber es gibt ein Sprichwort, das mir über viele Jahre im Gedächtnis geblieben ist. Es lautet in etwa: Wenn die Zeiten gut sind, kannst du sagen, dass du eine Führungskraft bist. In schlechten Zeiten wirst du es beweisen.
Ich glaube, dass wir gerade jetzt eine hervorragende Möglichkeit haben, um unsere Kunden und uns selbst zu beweisen, dass ITT wirklich ein global führendes Unternehmen im Bereich Wasser ist. Wir stecken mit Sicherheit mitten in schweren wirtschaftlichen Zeiten, und es gibt keinerlei Anzeichen dafür, dass es in der nächsten Zeit besser werden wird. Die globale Finanzkrise erreicht jeden Winkel unseres Lebens: Wonungswesen, Kredite, Renten und Kosten für die Erziehung und Bildung unserer Kinder.  Führen bedeutet in diesen Zeiten, durch Produktinnovation, schnellere Zykluszeiten, pünktliche Lieferung und hohe Qualität näher an unsere Kunden heran zu kommen. Das wird nicht leicht sein, aber es ist zu schaffen. Unser strategischer Plan für das Jahr 2009 erfordert, dass wir weiterhin danach streben, durch Innovation in Märkte wie Abfallbehandlung, landwirtschaftliche Bewässerung und Industrieprozesse unser Wachstum voranzutreiben. Wir werden uns mit zunehmendem Nachdruck auf die neuen Märkte wie China, Indien und andere Entwicklungsländer konzentrieren, wo die Nachfrage für unsere Produkte in naher Zukunft weiter wachsen wird. Wie wachsen wir, wenn so ein großer Teil der Weltwirtschaft nicht wächst? Alles beginnt mit einer starken Konzentration auf unsere Kunden; das ist in Zeiten wie diesen wichtiger als in solchen, in denen die Wirtschaft gesund ist. Wir müssen ihre Bedürfnisse voraussehen, ihre Probleme spüren und Wege finden, um sie mithilfe unserer Produkte, Dienstleistungen und Fachkompetenz zum Erfolg zu führen. Indem wir in diesen Zeiten der Unsicherheit eng an unseren besten Kunden bleiben, können wir unseren Kunden zeigen, dass sie es mit einem wahren global führenden Unternehmen im Bereich Wasser zu tun haben. Dies wird kein drastischer Richtungswechsel sein. Es geht darum, durch Produktinnovation, schnellere Zykluszeiten, pünktliche Lieferung und hohe Qualität näher an unsere Kunden heran zu kommen. Wir tun diese Dinge bereits, und man braucht nur in diese Ausgabe von Fluid World zu sehen, um gute Beispiele dafür zu finden. Mit unserer Lean-Umwandlung tauchen wir tief ein und schaffen eine echte Lean-Kultur, sodass jeder Mitarbeiter in jedem unserer Zentren sich darauf konzentrieren kann, bei seiner Arbeit so effektiv und produktiv wie möglich zu sein. Durch Zeit- und Kostenersparnisse nützt dies wiederum unseren Kunden. Sie werden lesen, wie wir unseren größten Vertrag aller Zeiten mit LDK Solar in China errungen haben, einem Unternehmen, welches das Rohmaterial herstellt, das in Solarzellenplatten enthalten ist. Unsere Value Centers haben alle drei an diesem Gewinn teil. Wir können diesen Rückgang überstehen und unser Geschäft weiter vergrößern. Es wird vollstes Engagement von uns allen verlangen, und ich versichere Ihnen im Namen des gesamten Führungsteams von Fluid Technology, dass wir alles tun, was in unseren Kräften steht, um unsere Geschäfte in den nächsten Monaten und Jahren zum Erfolg zu führen. Ich bitte Sie, sich selbst herauszufordern, das zu liefern, was unsere Kunden brauchen, und uns zu helfen, unseren Ruf als global führendes Unternehmen im Bereich Wasser zu stärken. Gretchen McClain Geschäftsführerin von ITT Fluid Technology  Vorbereitung für Lean
Jeder Mitarbeiter wird daran beteiligt sein, wenn Fluid Technolgy einen neuen Langzeitweg einschlägt, um eine tiefgreifende und dauerhafte Lean-Kultur zu gestalten.
Das ist eine Geschichte über Lean. Wenn Sie glauben, dass sie nichts mit Ihnen zu tun hat, denken Sie noch einmal darüber nach. Lean kommt irgendwann in der Zukunft an Ihren Standort, und Sie werden mit Sicherheit an einem oder mehrern "Lean-Umwandlungs"-Projekte beteiligt sein.  Lean in Lubbock: (oberes Foto) Die Kreiselpumpen-Fertigungszellen-Bediener David Orosco und Martin Tovar führen gerade den vierten Schritt von 5S ihrer Werkzeuge aus — standardisieren; (unteres Foto) Zwischenbehälter-Fertigungszellen-Bediener Gilbert Moreno und Ben Bitela erklären Darrell Robertson vom Fertigungsservice und dem Bediender der 2. Schicht Eric Phillips das 5S Cleaning Assignment Board. Die ersten Standorte, welche die vollständige Lean-Behandlung erhalten, sind unsere Residential & Commercial Water-Standorte in Lubbock, Texas, und Montecchio, Italy. An beiden Standorten laufen bereits seit ca. einem Jahr Anstrengungen zur Lean-Umwandlung. Das Ziel ist, einen optimalen Materialfluss durch die gesamte Anlage zu schaffen, die Infrastruktur der Anlage zu verbessern um künftige Lean-Aktivitäten zu unterstützen, und alle fünf Elemente der Lean-Grundlagen in der Produktionsstätte umzusetzen. Die Arbeit an diesen beiden Pilot-Standorten wird künftig richtungsweisend für die Lean-Umwandlungen an allen anderen Fluid Technology-Standorten sein. Jeder Mitarbeiter ist mit an Bord Das Lubbock-Projekt wird das Muster für den langsamen Übergang zu einer Lean-Kultur bei der Belegschaft darstellen. In Montecchio, wo die Mitarbeiter im Hinblick auf die Anwendung von Lean bereits weit fortgeschritten sind, liegt das Hautpaugenmerk darauf, Lean zu nutzen, um einen besseren Fluss von Produkten und Informationen zwischen den einzelnen Gebäuden zu schaffen. "Um bei diesen Umwandlungen erfolgreich zu sein, müssen die Mitarbeiter aktiv daran teilnehmen," sagt Juan Cruz, Vice President of Operations für Fluid Technology. Rob Clark, der Value-Based Lean Six Sigma Champion bei Residential & Commercial Water, drückt es anders aus: "Für diese Arbeit müssen wir Herz und Verstand der Mitarbeiter gewinnen." In der Vertikalturbinenanlage in Lubbock haben Mitarbeiter geholfen, die Böden zu erneuern, die Wände neu zu streichen, Luft- und Stromnetze umzuverlegen und Maschinen so umzustellen, dass der gesamte Raum jetzt flexibler ist und künfitge Lean-Verbesserungen unterstützen kann. Sie waren auch an Gesprächen dazu beteiligt, wie die Aanlage umzugestalten ist, und halfen "Point-of-use inventory" und "Pull"-Systeme zu entwickeln. Die Vorteile zu sehen Die Mitarbeiter sehen dies als wichtige Arbeit — nicht als zusätzliche Arbeit. Warum? Im Rahmen der Lean-Umwandlung in Lubbock haben sie die Vorteile von Lean für ihre Arbeit, ihr Unternehmen und ihre Kunden kennen gelernt. "Durch Lean-Disziplin werden die Maschinen sauber, die Arbeitsumfelder orgainisert, Löcher werden gestopft, fehlende Werkzeuge ersetzt, Probleme angesprochen und die Arbeit läuft viel reibungsloser ab," sagt Clark. "Außerdem können die Produktionsmitarbeiter sofort deutlich sehen, ob sie ihre Produktionsziele pünktlich erreichen. Wenn Produktionsprobleme schnell identifiziert und angesprochen werden, besteht eine wesentlich bessere Chance dafür, dass sie ihre Verpflichtungen gegenüber den Kunden erfüllen können. So versteht am Ende jeder, dass Lean die richtige Sache ist, die wir für unsere Kunden tun müssen." Sowohl in Lubbock als auch in Montecchio besteht das primäre Ziel der Lean-Umwandlung darin, die Lieferungen an die Kunden durch bessere, pünktliche Leistung und Reduktion der Durchlaufzeiten die Lieferungen an die Kunden bedeutend zu verbessern. Wenn eine Pumpe für einen Bauern oder Immobilienbesitzer ausfällt, ist Zeit Geld, und sie werden bei dem Unternehmen kaufen, das Ihnen Topqualität und eine schnelle Lieferung bieten kann. In solchen Situationen wird der Preis zu einem sekundären Faktor, sodass "kürzere Lieferzeiten die Verkaufszahlen ankurbeln", sagt Clark. Nichts davon wird über Nacht geschehen. Lean-Umwandlungsteams werden an jedem Standort bis zu einem Jahr damit verbringen, den Arbeitsfluss zu verbessern und eine Basis für die Lean-Grundlagen zu schaffen. Danach dauert es in der Regel zwei oder drei Jahre, bis Lean vollständig in die Kultur eingeflossen ist, die Mitarbeiter es täglich leben und die Kunden von den Verbesserungen profitieren. Indem es Lean auf lange Sicht umsetzt, wird ITT Fluid Technology Langzeitvorteile in Bezug auf erhöhte Geschäftseinnahmen, eine größere Kundenloyalität und eine engagiertere Belegschaft realisieren.  ITT liefert Pumpenkraft für Solarstromanlage
LDK kauft dank unseres "One ITT"-Verkaufsansatze LDK Pumpen von allen drei Fluid Technology Value Centers.
Solarstrom ist ein im Aufschwung begriffener Markt. Die globale Nachfrage für diese erneuerbare Energiequelle wächst jährlich um fast 30 Prozent, und die Produktion von Solarzellen, die Sonnenlicht in Strom umwandeln, ist im letzten Jahr um mehr als 50 Prozent gestiegen. Im September hat ITT Fluid Technology sich durch einen 41-Millionen-Dollar-Vertrag mit LDK Solar auf diesem heißen Markt als bedeutender Spieler profiliert. Vor sechs Jahren gegründet, ist dieses chinesische Unternehmen jetzt der weltweit größte Hersteller von Solar Wafern, die die Funktion photoelektrischer (oder Solar-) Zellen ermöglichen.  LDK Solar wird in seiner neuen Produktionsanlage in Jiangxi, China Polysilikon für Solar-Wafer herstellen. "China ist der neue Star der globalen Polysilikonbranche, und wir sind begeistert, sein Wachstum durch dieses Projekt zu unterstützen", sagt Carter Chan, Vice President of Sales and Service für ITT China. "China ist der neue Star der globalen Polysilikonbranche, und wir sind begeistert, sein Wachstum durch dieses Projekt zu unterstützen", sagt Carter Chan, Vice President of Sales and Service für ITT China. Für Versorgungs-und Herstellungsprozesse installiert der LDK-Komplex horizontale Spaltpumpen, vertikale Turbinenpumpen und ANSI und API-Pumpen vom ITT Industrial Process Geschäft. Für Abwasserbehandlungsanwendungen wird das Unternehmen Pumpen der Markte Flygt und Mischer von unserem Water and Wastewater-Geschäft verwenden. Und für Gebäude- und Wasseranwendungen hat LDK Bell & Gossett gewählt - Markenventile, Lufttrenner und HVAC-Pumpen von unserem Residential & Commercial Water-Geschäft. Das ist die größte Einzelprojekt-Pumpenbestellung, die Fluid Technology je erhalten hat. Der Verkauf ist außerdem ein großer Schritt nach vorn für die "Ein ITT"-Verkaufsstrategie. "Wir haben den ursprünglichen Auftrag für unsere Industrial Process-Produkte erhalten, und durch den Aufbau von Vertrauen beim Kunden waren wir in der Lage, alle drei Fluid-Geschäfte über einen Kanal erfolgreich zu positionieren," sagt Cheri Tian, strategischer Kundenbetreuer und nationaler Vertriebsleiter für ITT China. Die ITT-Pumpen kommen aus Korea, Schweden, China und den USA, und die Fähigkeit von Tian und Projektleiter Massimiliano Caraffa, Bestellungs-, Lieferungs- und Installationsverfahren zu koordinieren, war ein großes Plus bei einem so komplexen Projekt wie diesem. Außerdem gefiel dem Kunden die Tatsache, dass er dadurch die Beschaffungskosten reduzieren konnte, weil alles vom selben Lieferanten kommt. Der Vertrag sendet Herstellern von Solarstromausrüstung weltweit eine starke Botschaft. "Die Welt bewegt sich in Richtung Energieeffizienz, und wir haben die richtigen Produkte und die richtige ITT-Lösung für Hersteller grüner Solarenergieprodukte," sagt Chan.  Trinkwasser aus Meereswasser
Als ITT Water and Wastewater den Entwurf und die Inbetriebnahme einer großen Entsalzungsanlage in Dubai abschloss, sandte es die Botschaft über unsere Fähigkeiten in diesem Markt aus.
Eine der 10 größten Meereswasser-Umkehrosmose-Entsalzungsanlagen wird in Dubai, VAE betrieben. Da diese Salzwasser aus dem Arabischen Meer in Trinkwasser umwandelt, wird die Anlage auch das Profil von ITT auf dem wachsenden Entsalzungsmarkt verändern. ITT Water and Wastewater war der primäre Subkontraktor von PAL Technologies in diesem raffinierten Umkehrosmosesystem, das es der Strom- und Wasserbehörde Dubais (Dubai Electricity and Water Authority) ermöglicht, täglich 30 Millionen Gallonen Trinkwasser für die Einwohner und die Besucher der Stadt zu produzieren.  ITT Water and Wastewater war der primäre Subunternehmer für ein ausgeklügeltes Umkehrosmosesystem, das künftig täglich 30 Millionen Gallonen Trinkwasser für die Einwohner Dubais und die Besucher der Stadt liefern wird. Mit weniger Energie entsalzen Mit dem Umkehrosmosesystem von ITT wird Meereswasser durch einen chemischen und Filtrationsvorbehandlungsprozess eingespeist und dann durch Membranen gedrückt, die mehr als 99 Prozent der Salze entfernen. Umkehrosmose-Druckverstärkerpumpen erzeugen den erforderlichen Druck, um das Wasser durch die Umkehrosmosemembran zu drücken und die Salze zurückzulassen, um Trinkwasser zu produzieren. Umkehrosmosetechnologie existiert seit Jahrzehnten, der Nachteil war jedoch immer ein hoher Energieverbrauch. Je salziger das Wasser, je mehr Energie oder Druck wird gebraucht, um das Wasser durch die Membranen zu drücken. Um dieses Hindernis zu überwinden, beinhaltet die ITT-Lösung Turbinen zur Energierückgewinnung. Etwa vierzig Prozent des in das System gedrückten Meerwassers kommt als Trinkwasser wieder heraus. Das übrige Konzentrat wird von einem Turbo-Ladegerät mit einer Energie-Rückgewinnungsturbine auf einer Seite und einer Hochdruckpumpe zurück ins Meer gepumpt, ähnlich wie bei einem Turbo-Ladegerät in einem Auto. Dieses Energierückgewinnungssystem reduziert die Menge des Stroms, der für die Umkehrosmose-Verstärkerpumpen erzeugt werden muss, den größten Energieverbraucher bei der Umkehrosmose-Entsalzung. Als die ersten großen Meerwasser-Umkehrosmose-Anlagen in den 80er Jahren gebaut wurden, verbrauchten sie für jeden Kubikmeter produzierten Trinkwassers ca. 8 kwh Energie. Durch die Erzeugung eines großen Teils seines eigenen Energiebedarfs haben die Energierückgewinnungsturbinen den externen Energiebedarf um 45 Prozent reduziert. Projektmanagement Für dieses Projekt hat ITT alle Prozesse und Kontrollen, den Gebäudegrundriss, die Gerätelieferung, die Installation und Inbetriebnahme der Anlagen und Bedienerschulung geliefert. PAL Technologies von Abu Dhabi war der EPC-Auftragnehmer für das Projekt. EPC steht für Engineering, Procurement und Construction (Entwicklung, Beschaffung und Konstruktion). Die Verantwortung von PAL umfasste Projektmanagement, Anlagenentwicklung, Wohnbau und zusätzliche mechanische und elektrische Arbeiten. Nach der Entwicklung und Installation des weltweit größten Meerwaser-Umkehrosmosesystems ist ITT jetzt in einer Position, wo es für ähnliche Projekte in Betracht gezogen werden kann. Das Wachstum der Bevölkerung und der damit verbundene Druck auf unsere Trinkwasserressourcen sind unvermeidbar. Dies wird zu einem erhöhten Bedarf an Entsalzungslösungen und dem Wachstum der Marktchancen für ITT in diesem Bereich führen.  Neue Nummern für EthicsPont
EthicsPoint — die 24-Stunden-Ethik- und Compliance-Helpline - hat neue Telefonnummern.
Falls Sie eine Frage oder Sorge haben, die es erforderlich macht, außerhalb des Unternehmens nach einer Antwort zu suchen — entweder weil im Unternehmen niemand sofort verfügbar ist oder weil Sie sich nicht wohl dabei fühlen, Ihr Problem bei einem ITT-Repräsentanten zur Sprache zu bringen — sollten Sie EthicsPoint anrufen. Das ist ein internationaler Service. Alle eingehenden Anrufe werden automatisch an Muttersprachler weitergeleitet oder mit einem Telefondolmetscher verbunden. Außerdem ist es absolut vertraulich. Diese EthicsPoint-Leitungen leiten keine Anrufer-ID weiter, sie sind jedoch ausschließlich für ITT eingerichtet, sodass der/die Telefonist(in) bei EthicsPoint weiß, dass sich dieses Gespräch auf ein Ethik- oder Compliance-Problem bei ITT bezieht. Vertreter von EthicsPoints können Sie nicht beraten, aber sie werden die Informationen, die Sie ihnen geben, an die entsprechenden Personen bei ITT weiterleiten. Das System wird dabei helfen sicherzustellen, dass Ihr Problem rechtzeitig und sorgfältig angesprochen wird. Hier sind die Telefonnummern: USA, Kanada, Puerto Rico und Guam Tel. 866-294-8691 Gespräche aus dem Ausland (direkt) 1. Wählen Sie aus dem Ausland die unten stehende Nummer 2. Das Gespräch wird in der ersten aufgelisteten Sprache angenommen. Um Ihr Gespräch in einer anderen Sprache fortzusetzen, geben Sie Ihre Sprache an, um einen Dolmetscher anzufordern. Es kann 1-3 Minuten dauern, einen Dolmetscher zuzuschalten. Legen Sie während dieses Zeitraums bitte nicht auf.
Gespräche aus dem Ausland (indirekt) 1. Wählen Sie aus dem Ausland die unten stehende Nummer 2. Wählen Sie auf Aufforderung 866-294-8691 3. Das Gespräch wird auf Englisch angenommen. Um Ihr Gespräch in einer anderen Sprache fortzusetzen, geben Sie Ihre Sprache an, um einen Dolmetscher anzufordern. Es kann 1-3 Minuten dauern, einen Dolmetscher zuzuschalten. Legen Sie während dieses Zeitraums bitte nicht auf.
Gespräche aus anderen Ländern 1. Bitten Sie den Telefonisten/ die Telefonistin um ein R-Gespräch in die USA unter der Nummer 503-748-0495. 2. Wenn der Telefonist/ die Telefonistin fragt, wer den Anruf tätigt, geben Sie den Namen "ITT Corporation" an und nicht Ihren eigenen Namen. 3. Der Telefonist/ die Telefonistin wird die wird die Nummer der Melde-Hotline der ITT Corporation wählen, um zu bestätigen, dass die Gebühren akzeptiert werden. Melden über das Internet Gehen Sie zu www.ethicspoint.com oder klicken Sie hier, um direkt mit der ITT-Melde-Website verbunden zu werden: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/9181/index.html.  Eine Vermehrung, die etwas ausmacht
Die Spenden von Fluid Technology an arme Schüler in Yi County, China, wachsen weiter an.
Wohltätigkeit ist ansteckend. Vor acht Jahren, während seiner Tätigkeit als Generalmanager der ITT Pumpenanlage in Shenyang, China, besuchte Per-Inge Birgersson einen von Armut geplagten Vorort und schwor sich, das Leben der Kinder im Landkreis Yi auf lange Sicht zu verbessern.  Im Oktober waren Mike Kuchenbrod (oberes Foto) und Jan-Olov Nilsson (mittleres Foto) Mitglieder eines Fluid-Technology-Teams, das in den Landkreis Yi reiste, um zu sehen, wie ITT-Mitarbeiterspenden Schulen und das Leben der Schüler im Landkreis Yi, China, verbessern. Ihre Großzügigkeit hat die Finanzierung von Schulbauprojekten und Renovierungen, einschließlich neuer Heizsysteme in Studentenwohnheimen für sieben Schulen im Landkreis, Yi ermöglicht. Außerdem hat das Geld geholfen, neue Stühle, Schreibtische, Bücher und Schulmaterialien zu kaufen. Ende Oktober 2008 wurde das neuste - und größte - aus ITT-Spenden finanzierte Projekt vorgestellt. strahlende neue Klassenräume für die Grundschule Toutai. Nach dem Durchschneiden des Festbands zur Eröffnung liefen die Schüler durch die Klassenräume, um ihre neuen Schreibtische und Stühle zu untersuchen. Den Fußstapfen von Birgersson folgend, hat sich eine Anzahl ITT-Mitarbeiter aus China und Schweden persönlich an diesen Projekten beteiligt. Mike Kuchenbrod, President von ITT China und Indien, ist kürzlich in drei Schulen im Landkreis Yi gereist, um die Schüler und Lehrer zu besuchen, denen sein Unternehmen hilft. "Das wird ein Tag sein, an den ich mich immer erinnern werde, und ein Tag, an dem ich sehr stolz war, mit ITT verbunden zu sein," sagt Kuchenbrod. Bei einem seiner letzten Stopps traf Kuchenbrod eine Oberschülerin, die in der Grund- und Mittelschule durch ITT "gesponsert" worden war. Sophie Wang, eine Personalleiterin, die Mitglied des Teams von Kuchenbrod war, übergab der Schülerin einige warme Kleidungsstücke und finanzielle Hilfe, um ihr zu ermöglichen, ihre Bildung bis zum Abschluss der erstklassigen Oberschule im Landkreis Yi fortzusetzen. "Ein sehr großer prozentualer Anteil der Schüler aus dieser Oberschule nimmt anschließend ein Studium auf, was für diesen Teil Chinas bemerkenswert ist," sagt Kuchenbrod. "Dies ist deutlich eine Chance, die durch teilnehmenden Mitarbeiter, die einen Beitrag zum Schulentwicklungsprojekt im Landkreis Yi geleistet haben - und weiterhin leisten - ermöglicht wurde." Acht Jahre, nachdem Per-Inge Birgersson entschieden hat dabei zu helfen, den jungen Menschen des Landkreises Yi eine bessere Zukunft zu bringen, haben ITT-Mitarbeiter gewährleistet, dass sich dieser Traum erfüllt. Sie haben Kindern, die ansonsten möglicherweise verloren gewesen wären, den Weg in die Zukunft erhellt. |